Digituki

Monissa kaupungin toimipisteissä on tietokoneita asiakkaita varten. Tietokoneissa on internet-yhteys, ja voit käyttää koneilla tavallisia toimisto-ohjelmia. Joillakin koneilla voit käyttää myös harvinaisempia ohjelmia, kuten grafiikkaohjelmia. Asiakastietokoneiden käyttö on maksutonta. Osa tietokoneista täytyy kuitenkin varata etukäteen. Löydät ohjeet koneiden käyttämiseen toimipisteiden sivuilta.

Kirjastojen asiakastietokoneet ja tulostaminen. Joissain kirjastoissa on myös seuraavia palveluita ja voit varata palveluja Timmi 360- palvelun kautta: työskentely-, videoneuvottelu-, mediatyö- tai 3D-tulostustilan. Tikkurilan kirjastosta löytyy äänitallenteiden digitointilaite ja löydät sen Hae palvelun perusteella -valikosta. Varaukset tehdään Timmi 360-palvelun kautta.

Myyrmäen ja Tikkurilan Vantaa-infoissa on asiakastietokoneita, skannereita sekä tulostimia virallisten asioiden hoitamista varten. Tarvittaessa saat apua laitteiden käyttöön. Tulosteet ovat aina mustavalkoisia A4-koossa. Viranomaisasiointiin liittyvät tulosteet ja kopiot ovat maksuttomia. Muut tulosteet ja kopiot ovat maksullisia.

Koivukylän, Myyrmäen ja Tikkurilan asukastiloissa on useita asiakastietokoneita. Tulostus ei ole tällä hetkellä käytössä. Saat lisätietoa asukastiloilta.

Nuorten palvelu Ohjaamon asiakastietokoneilla voit hoitaa esimerkiksi koulutukseen ja työhön liittyviä asioita.

Vantaan työllisyyspalveluiden palvelupisteessä on asiakastietokoneita työn etsimistä varten.

Hyvinvointialueen sosiaalipalveluiden toimipisteissä on asiakastietokoneita, joilla voit hoitaa esimerkiksi toimeentuloon liittyviä asioita.

Saat Vantaa-infoissa opastusta kaupungin ja muiden toimijoiden sähköisissä palveluissa asioimiseen. Voit pyytää apua esimerkiksi varhaiskasvatuksen VaSa-palvelun, Vantaan palautepalvelun tai lupapiste.fi-palvelun käyttöön.

Vantaan monikielinen neuvonta palvelee Työllisyys- ja kotoutumispalveluiden asiointipisteellä, Myyrmäen Vantaa-infossa sekä International House Helsingissä. Lisäksi palvelemme puhelimitse ja sähköpostilla. Palvelun kielivalikoima vaihtelee päivän ja asiointipisteen mukaan. Tarkista monikielisen neuvonnan palveluajat , palvelukielet ja yhteystiedot palvelun verkkosivulta.

Vantaan kaupungin pilviagentit järjestävät Kuntalaisten digi-infoja Myyrmäen ja Tikkurilan Vantaa-infossa. Pilviagentit neuvovat laitteiden, verkkopalveluiden ja sovellusten käytön kanssa. Löydät opastukset Vantaan Tapahtumakalenterista.

Tsempataan! Saat apua asioinnin kanssa sekä palveluiden ja sovellusten käyttämiseen suomeksi, englanniksi, venäjäksi, arabiaksi ja somaliksi. Neuvontaa antaa neljä vantaalaista järjestöä.

Vantaan Järjestörinki ry: Saat apua palveluiden käytön kanssa omalla laitteellasi arabiaksi, dariksi, englanniksi, farsiksi, ukrainaksi, viroksi, venäjäksi ja suomeksi.

Nuorten palvelut Ohjaamon toimipaikassa saat apua esimerkiksi työnhakuun, koulutukseen, asumiseen, raha-asioihin, terveyteen ja vapaa-aikaan liittyvissä asioissa. Digiohjaajat tukevat alle 30-vuotiaita asiakkaita esimerkiksi työmarkkinatorin käytössä, työ- tai opiskelupaikan hakuun liittyvissä digiasioissa sekä digitaalisten perustaitojen oppimisessa. Löydät opastukset Vantaan Tapahtumakalenterista: Digiohjaajat Ohjaamossa.

Vantaan työllisyyspalveluiden asiointipisteessä saat apua työn löytämiseen sekä opiskeluun liittyvien palveluiden kanssa. Digiohjaajat tukevat asiakkaita esimerkiksi työmarkkinatorin käytössä, työnhakuun liittyvissä digiasioissa sekä digitaalisten perustaitojen oppimisessa. Löydät opastukset Vantaan Tapahtumakalenterista: Digiohjaajat Vernissakadulla.

Koivukylän asukastilassa digiohjaajat antavat digitukea maanantaisin ja torstaisin. Löydät opastukset Vantaan Tapahtumakalenterista: Digiohjaajat Koivukylän asukastilassa.

Vantaa-infosta saat yleisneuvontaa tiettyjen viranomaisten palveluista sekä digitukea sähköisten palveluiden käyttöön. Vantaa-infon henkilökunta ei ota kantaa asioinnin sisältöihin. Jos tarvitset asiantuntijan apua, Vantaa-info neuvoo, keneen voit olla yhteydessä.

Vantaan monikielinen neuvonta palvelee Työllisyys- ja kotoutumispalveluiden asiointipisteellä, Myyrmäen Vantaa-infossa sekä International House Helsingissä. Lisäksi palvelemme puhelimitse ja sähköpostilla. Palvelun kielivalikoima vaihtelee päivän ja asiointipisteen mukaan. Tarkista monikielisen neuvonnan palveluajat , palvelukielet ja yhteystiedot palvelun verkkosivulta.

Vantaan kaupungin pilviagentit järjestävät Kuntalaisten digi-infoja Myyrmäen ja Tikkurilan Vantaa-infossa. Pilviagentit neuvovat laitteiden, verkkopalveluiden ja sovellusten käytön kanssa. Löydät opastukset Vantaan Tapahtumakalenterista.

Kirjastoissa saat tukea viranomaispalveluiden löytämisessä.

Koivukylän asukastilassa digiohjaajat antavat digitukea maanantaisin ja torstaisin. Löydät opastukset Vantaan Tapahtumakalenterista: Digiohjaajat Koivukylän asukastilassa.

Tsempataan! Saat apua asioinnin kanssa sekä palveluiden ja sovellusten käyttämiseen suomeksi, englanniksi, venäjäksi, arabiaksi ja somaliksi. Neuvontaa antaa neljä vantaalaista järjestöä.

Vantaan Järjestörinki ry; Saat apua palveluiden käytön kanssa omalla laitteellasi arabiaksi, dariksi, englanniksi, farsiksi, ukrainaksi, viroksi, suomeksi ja venäjäksi.

Sote-digituki opastaa asiakkaita sosiaali- ja terveydenhuollon sähköisten palveluiden käytössä.

Asumisneuvonnasta saat apua esim. uuden kodin etsimisessä ja asuntohakemusten täyttämisessä verkossa.

Enter ry:n vapaaehtoiset seniorit tarjoavat henkilökohtaista ja kiireetöntä opastusta tietokoneiden, tablettien ja kännyköiden käytössä. Opastus on avointa ja maksutonta kaikille ikäihmisille.

Vantaan kaupungin pilviagentit järjestävät Kuntalaisten digi-infoja Myyrmäen ja Tikkurilan Vantaa-infossa. Pilviagentit neuvovat laitteiden, verkkopalveluiden ja sovellusten käytön kanssa. Löydät opastukset Vantaan Tapahtumakalenterista.

Koivukylän asukastilassa digiohjaajat antavat digitukea maanantaisin ja torstaisin. Löydät opastukset Vantaan Tapahtumakalenterista: Digiohjaajat Koivukylän asukastilassa.

Vantaan aikuisopiston digineuvonta.

Vantaan Järjestörinki ry: Saat apua oman laitteesi kanssa arabiaksi, dariksi, englanniksi, farsiksi, ukrainaksi, viroksi, suomeksi ja venäjäksi.

SeniorSurfin etäopastus senioreille: Apua tietokoneen, älypuhelimen tai muun digilaitteen käyttöön puhelimitse. Opastajina toimivat SeniorSurfin yhteistyökumppanien luotettavat vapaaehtoiset vertaisopastajat ympäri Suomen.

Tikkurilan ja Myyrmäen Vantaa-infosta saat opastusta kaupungin ja muiden toimijoiden sähköisissä palveluissa asioimiseen.

Vantaan monikielinen neuvonta palvelee Työllisyys- ja kotoutumispalveluiden asiointipisteellä, Myyrmäen Vantaa-infossa sekä International House Helsingissä. Lisäksi palvelemme puhelimitse ja sähköpostilla. Palvelun kielivalikoima vaihtelee päivän ja asiointipisteen mukaan. Tarkista monikielisen neuvonnan palveluajat , palvelukielet ja yhteystiedot palvelun verkkosivulta.

Vantaan kaupungin pilviagentit järjestävät Kuntalaisten digi-infoja Myyrmäen ja Tikkurilan Vantaa-infossa. Pilviagentit neuvovat laitteiden, verkkopalveluiden ja sovellusten käytön kanssa. Löydät opastukset Vantaan Tapahtumakalenterista.

Enter ry:n vertaisopastus senioreille Martinlaakson, Myyrmäen, Lumon ja Tikkurilan kirjastoissa sekä Foibekartanossa Asolassa.

Kirjaston henkilökunta opastaa sinua kirjaston omien laitteiden, verkkopalvelujen sekä e-aineistojen käytössä, ja yleisesti muissa digiasioissa oman taitotasonsa mukaan. 

Koivukylän asukastilassa digiohjaajat antavat digitukea maanantaisin ja torstaisin. Löydät opastukset Vantaan Tapahtumakalenterista: Digiohjaajat Koivukylän asukastilassa.

Sote-digituki opastaa sosiaali- ja terveydenhuollon sähköisten palveluiden käytössä keskiviikkoisin.

Tsempataan! Apua eri kieliä puhuville maahanmuuttajajärjestöjen tiloissa. Vaatii ajanvarauksen.

Vantaan Järjestörinki ry:n monikielinen digineuvonta Myyrmäessä, Simonkylässä ja Koivukylässä. Vaatii ajanvarauksen.

Vantaan aikuisopiston digineuvonta Tikkurilassa.

Vantaan aikuisopiston kurssit eri puolilla Vantaata.

Nuorten palvelut Ohjaamon toimipaikassa saat apua esimerkiksi työnhakuun, koulutukseen, asumiseen, raha-asioihin, terveyteen ja vapaa-aikaan liittyvissä asioissa. Digiohjaajat tukevat alle 30-vuotiaita asiakkaita esimerkiksi työmarkkinatorin käytössä, työ- tai opiskelupaikan hakuun liittyvissä digiasioissa sekä digitaalisten perustaitojen oppimisessa. Löydät opastukset Vantaan Tapahtumakalenterista: Digiohjaajat Ohjaamossa.

Vantaan työllisyyspalveluiden asiointipisteessä saat apua työn löytämiseen sekä opiskeluun liittyvien palveluiden kanssa. Digiohjaajat tukevat asiakkaita esimerkiksi työmarkkinatorin käytössä, työnhakuun liittyvissä digiasioissa sekä digitaalisten perustaitojen oppimisessa. Löydät opastukset Vantaan Tapahtumakalenterista: Digiohjaajat Vernissakadulla.

Asumisneuvonta on tavattavissa ilman ajanvarausta viikoittain Koivukylän ja Myyrmäen asukastilassa sekä Tikkurilan Vantaa-infossa ja Ohjaamossa. Löydät palveluajat asumisneuvonnan sivuilta.

Digituki, jota saat esimerkiksi puhelimen, sähköpostin, chatin tai muun sovelluksen kautta.

Vantaa-infosta saat digitukea puhelimitse, chatin ja sähköpostin kautta. Etsimme kanssasi oikean digituen kanavan, jos asiaa ei voi hoitaa etänä.

SeniorSurfin etäopastus senioreille (puhelimitse ja tarvittaessa etäyhteydellä)

Tsempataan! Eri kieliä puhuville (puhelimen ja sähköpostin kautta)

Vantaan Järjestörinki ry:n digi- ja monikielisen neuvonnan yhteystiedot ja neuvonta (puhelimen ja sähköpostin kautta)

Hakunilan kansainvälinen yhdistys ry (puhelimitse)

Vantaan aikuisopiston digineuvonta (puhelimen ja Teamsin kautta)

Vantaan aikuisopiston etäkurssit (Teamsin ja Zoomin kautta)